SIGAPON- Ponto Eletrônico - O que verificar quando as marcações não são importadas.

Problema: Ao utilizar a rotina de leitura e apontamento, o sistema não carregou as marcações para o funcionário.

Causa: Possíveis causas:

1. Interrupção externa durante a leitura e apontamento, como queda de energia por exemplo, o que faz com que alguns funcionários não sejam atualizados conformes as marcações do arquivo.
   Uma vez que é processado um determinado arquivo de relógio no dia, o sistema armazena essa informação nas tabelas RFB e RFE, indicando que esse arquivo já foi lido e processado.
2. Realizar a leitura fora do período de apontamento cadastrado.
3. Não há registro do funcionário dentro do arquivo de marcações.
4. Não foi cadastrado troca de turno para o funcionário.

Solução: Por conta do sistema já ter armazenado o log de processamento do arquivo, sugerimos que o arquivo txt seja renomeado ou colocado num diretório diferente do habitual.

Após isso, siga os passos abaixo e certifique de executar a leitura e apontamento corretamente.

1. Verifique se as marcações estão dentro do período de apontamento atual. Você pode visualizar o período na rotina abaixo.

   Atualizações > Cadastros Ponto > Per. Apontamento > Outras Ações > Modif. Per.

   

2. O dia Inicial/final também deve estar de acordo com o período. 

   

   

3. Certifique-se de que os parâmetros estão abrangendo o(s) funcionário(s) com problema. Especificamente os destacados abaixo. 

   

   

4. Confira se as marcações do funcionários realmente estão no arquivo (.txt) importado. 

   O sistema faz o vinculo do funcionário com as marcações por meio do PIS, por tanto, verifique no arquivo se essa informação existe. 

   Exemplo: 

   Atualizações > Cadastro de Funcionário > Funcionários 

   Localize o PIS (99999999999) do funcionário com o problema.

   

   Confira se o arquivo (.txt) possui o PIS;

   

   Veja mais detalhes no item 6 sobre como entender o arquivo de marcações.

5. Verifique a necessidade de realizar a troca de turno.

   Em caso de primeira leitura é necessário cadastrar a troca de turno com data anterior a de início da leitura. 

   Atualizações > Cadastro de Funcionário > Troca de turno. 

   

6.  Entendendo o arquivo do ponto (.txt) layout AFD.

   🔵 Da posição 01 a 09, temos o NSR - número sequencial de registro, ele é único e não pode ser repetido em outra marcação do mesmo relógio de ponto;
   🔴 A posição 10 é o registro de número 3, que indicará que este registro refere-se a uma marcação de ponto;
   🟢  Da posição 11 a 18, refere-se a data da marcação, no formato DDMMAAAA;
   🟡 Da posição 19 a 22, refere-se a hora da marcação, no formato HHMM;
   🟣 Da posição 23 a 34, refere-se ao PIS do funcionário.

   Exemplo:

   

Saiba mais:

DÚVIDA: Como Realizar leitura e apontamento de marcações